Informativa sui resi
Il consumatore ha diritto di esercitare il diritto di recesso. In particolare, il consumatore ha diritto di recedere da qualunque contratto concluso con Madula Jewels, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 (quattordici) giorni lavorativi decorrenti dal ricevimento del bene, come previsto dal DL 206/2005 Codice del Consumo.
Madula Jewels provvederà a rimborsare il valore del prodotto tramite bonifico bancario sull’iban che il cliente fornirà tramite mail all’indirizzo madulajewels@gmail.com.
Al diritto di recesso si applicano le seguenti regole:
- il prodotto, pur se aperto, deve essere “come nuovo”, quindi integro e in perfette condizioni. Tutti gli articoli resi saranno ispezionati.
Nel caso di prodotti che non rispondano a queste caratteristiche Madula Jewels si riserva di rifiutare il reso o di applicare una decurtazione sul prezzo totale corrisposto.
La volontà di effettuare un reso deve essere comunicata via email all'indirizzo madulajewels@gmail.com
Il prodotto dovrà essere restituito a spese del cliente, all’indirizzo che verrà indicato per email, previa autorizzazione, entro e non oltre 14 giorni dalla ricezione del prodotto.
Se il diritto di recesso è esercitato seguendo le modalità ed i termini indicati, il venditore provvede a rimborsare le somme già incassate per l’acquisto dei prodotti ma non le spese di spedizione (laddove non GRATUITE).
Madula Jewels non si assume assolutamente la responsabilità di pacchi inviati con corrieri non tracciati pertanto suggeriamo di utilizzare sempre un corriere che fornisca un tracking.
Le somme da rimborsare verranno evase nel minore tempo possibile ed, in ogni caso, entro trenta giorni dalla data in cui il venditore è venuto a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso e una volta verificata la corretta esecuzione dei termini e delle condizioni sopra indicate. Qualora non siano rispettati le modalità ed i termini per l’esercizio del diritto di recesso, l’utente non avrà diritto al rimborso delle somme già corrisposte al venditore.
- Se gli articoli presentano difetti preghiamo di inviarne comunicazione entro due (2) giorni dalla data di consegna, inviando a madulajewels@gmail.com una email contenente riferimento dell'ordine e foto ben visibile dell'articolo difettoso.
NON E' POSSIBILE EFFETTUARE CAMBI MERCE.
NON E' POSSIBILE EFFETTUARE IL RESO DI UN PRODOTTO PERSONALIZZATO. SONO INCLUSI TUTTI I PRODOTTI AI QUALI SONO STATE EFFETTUATE MODIFICHE CHE LI RENDE DIVERSI DA COME PROPOSTO NELLO SHOP WWW.MADULAJEWELS.COM